I think it’s difficult to communicate emotional stuff on the internet.
In such case, I try to write in detail or use face mark then it’s easier to understand than only using alphabet.

When we use face mark in email or BB, we have to understand situation for people who could accept such soft representation.

インターネット上では、感情の伝わりが難しいと思います。
詳細に記述するとか、”顔文字”を利用したりして、なるべく気持ちを理解してもらえるようにしています。
ただ、”顔文字を利用するときは、その状況を判断する必要があると思います。